第一章的起点是在一个废弃酒店的楼层内，刺耳的警铃声持续不断。你需要先检查装备，初始武器通常只有手枪或近战武器，消防斧和撬棍是比较常见的选择，推荐选消防斧因为它的攻击范围较大。出门后沿着走廊直走，注意左边房间可能有补给品，但别太贪心耽误时间。走到尽头左转会遇到爆炸引发的火墙，这时候必须从右边房间绕行打碎窗户翻到外侧窗台前进。
绕开火场后继续跟着疏散指示箭头走，路上会遇到冒白烟的门，千万不要打开否则会触发火焰喷射受伤。最后进入尽头的电梯间，等队友都进来后按下开关下楼。外面是一片火海，记得第一时间捡起地上的长枪，然后贴着右侧没有火焰的路径前进。注意那些身上着火的僵尸只是视觉效果，不会造成额外伤害。穿过大厅到达安全门就完成第一阶段。
接下来会进入街道区域，这里视野开阔但危险更多。建议利用车辆和路障当掩体，特别要小心屋顶或角落躲着的特殊感染者。避免长时间停留在同一地点，这会吸引更多的感染者。当听到特殊感染者的声音提示时，立即判断并做出反应，是避免不必要伤害的关键。合理分配和使用回血包和辅助物资，保持团队的持续战斗能力。
通过开阔的街道后要尽可能的集结队伍，在搜寻物资时也不要分散太远，以免被感染者隔离。进入商场时会触发大量感染者袭击，当大门打开后尽快冲向保险箱，不要在门口逗留过长时间。商场内的空间相对狭窄，适合近战武器发挥。保持队伍紧密配合，最终到达安全屋完成关卡。
